Lieferung & Bestellung

Wie hoch sind die Kosten für die Lieferung

Wir bieten kostenlosen Versand für alle unsere Bestellungen an.

Wann erhalte ich meine Bestellung

Für die Auswahl, Vorbereitung und den Versand Ihrer Bestellung benötigen wir in der Regel 2-3 Werktage. Die Lieferzeiten in Deutschland betragen in der Regel 7 bis 10 Werktage, während sie in Europa zwischen 10 und 12 Werktagen variieren können. Bitte beachten Sie, dass diese Zeiten Richtwerte sind und von der örtlichen Post abhängen.

Ich kann meine Bestellung nicht verfolgen.

Bitte beachten Sie, dass es 2 bis 5 Tage dauern kann, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden. Wenn Sie die Tracking-Informationen nicht sofort finden, versuchen Sie es bitte in ein bis zwei Tagen erneut.

Meine Bestellung ist nicht vollständig.

Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, werden diese je nach Lagerbestand und Versandlager möglicherweise getrennt versandt. Machen Sie sich keine Sorgen, der Rest Ihrer Bestellung wird bald bei Ihnen eintreffen.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.

Es kann zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, ist der Spediteur für die Zustellung verantwortlich. Bitte gedulden Sie sich noch ein paar Tage, und wenn Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über "Kontakt" oder wenden Sie sich an Ihre örtliche Poststelle.

Stornierung und Rückkehr

Kann ich meine Bestellung ändern?

Leider können wir eine Bestellung nur ändern, wenn sie noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 6 Stunden nach Ihrer Bestellung, wenn Sie Änderungen vornehmen möchten. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, können wir sie nicht mehr ändern.

Ich möchte einen Artikel zurückgeben.

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückerstattung oder einen Umtausch beantragen. Bitte warten Sie mit dem Antrag auf Rückerstattung, bis Sie Ihr Paket erhalten haben. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen Artikel zurücksenden, um die Modalitäten über den Abschnitt "Kontakt" zu besprechen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung nur stornieren, wenn sie noch nicht vorbereitet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich, um die Durchführbarkeit der Stornierung zu prüfen.

Sicherheit

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden: Bank-/Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), Google Pay und Apple Pay.

Sind meine Informationen sicher?

Wir legen großen Wert auf die Sicherheit Ihrer Informationen. Unsere Website verwendet das HTTPS-Protokoll, um eine sichere Verbindung zu gewährleisten, und alle Transaktionen werden über sichere Zahlungsprozessoren abgewickelt. Wir speichern Ihre Bankdaten nicht und respektieren Ihre Privatsphäre strikt.

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